KAJIAN TRANSPORTASI LAUT DI PELABUHAN LOKAL PULAU TERNATE PROVINSI MALUKU UTARA

Abstract

Transportasi merupakan segala sesuatu yang berkaitan dengan perpindahan baik pemindahan orang maupun barang dari suatu tempat ke tempat lain. Penelitian ini terdapat di Pulau Ternate yang bertujuan untuk mengetahui pelayanan transportasi laut di pelabuhan lokal dan  mengetahui kualitas pelayanan transporatsi laut di pelabuhan lokal Pulau Ternate. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan deskriptif kualitatif, tujuannya agar dapat menggambarkan kualitas layanan transportasi laut dalam memenuhi kebutuhan masyarakat Pulau Ternate yang menggunakan angkutan laut dengan melakukan wawancara dan pembagian kuesioner kepada para calon penumpang di beberapa pelabuhan dan mengetahui kinerja pelayanan rute. Berdasarkan hasil survey transportasi laut di pelabuhan lokal, dari ke enam pelabuhan tersebut, baik pelabuhan Bastiong sampai dengan pelabuhan sulamadaha diketahui terdapat transportasi dengan rute dan pelayanan yang berbeda – beda sesuai dengan kapasitas dan kelayakan masing – masing.Pelayanan pada transportasi lokal di setiap dermaga atau pelabuhan tersedia cukup banyak, baik dari pelabuhan/dermaga bastiong maupun dermaga sulamadaha sehingga dilakukan bergilir dalam mengangkut penumpang, tetapi kadang-kadang sering ditemuinya beberapa armada yang menyalahi aturan dimana terjadi pemuatan penumpang yang tidak sesuai kapasitas armada tersebut tanpa sepengetahuan petugas di wilayah operasi. kualitas pelayanan pada transporatasi lokal sangat terbatas baik dari tingkat keamanan maupun kenyamanan yang mana kelengkapan alat keselamatan tidak memadai, fasilitas yang ditemukan kurang mendukung khususnya speedboat